Neem contact met ons op
Onze klantenservice staat klaar om te helpen met vragen, account-gerelateerde problemen, technische storingen of algemene feedback. U kunt ons benaderen voor hulp bij registratie, verificatie, stortingen en uitbetalingen. Wij bieden meerdere handige communicatiekanalen: e-mail, telefoon en ticketsysteem. Reactietijden variëren per kanaal; urgente meldingen behandelen we prioritair. Ons team helpt snel en duidelijk zodat uw account en spelervaring vlot blijven verlopen.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | [email protected] (e-mail voor accountvragen, verificatie en technische meldingen, reactie binnen 24 uur, prioriteit bij urgente gevallen) |
| Algemene vragen | [email protected] (algemene informatie, partnerschappen en persvragen, reactie binnen 48 uur) |
| Affiliate aanvragen | [email protected] (affiliateprogramma, commissies, marketingmateriaal en voorwaarden, aanvraagprocedure op verzoek) |
| Telefoon | +31 20 634 5721 (telefonische ondersteuning, Ma-vr 09:00-18:00) |
| Openingstijden | Ma-vr, 09:00-18:00 (telefonische ondersteuning beschikbaar binnen deze uren; e-mail wordt ook buiten uren verwerkt) |
E-mail support
Voor vragen die meer toelichting vragen, accountgerelateerde kwesties of het aanleveren van documenten adviseren we contact per e-mail. Stuur uw bericht naar [email protected] met een duidelijke onderwerpregel en actuele contactgegevens (telefoonnummer, klantnummer). Dat voorkomt vertraging bij de afhandeling. Bij spoed kunt u in het onderwerp 'spoed' vermelden zodat we prioriteit geven.
Stuur ons een bericht
NaamE-mailBerichtBericht verzendenReactietijd
Onze klantenservice streeft ernaar vragen snel te beantwoorden; de meeste verzoeken worden binnen één werkdag afgehandeld. Voor complexere kwesties, zoals betalingsonderzoeken of accountverificatie, kan de afhandeling langer duren afhankelijk van de aard en benodigde documenten. We informeren u over de voortgang en doen ons best om een zo vlot mogelijke oplossing te bieden.
Feedback
We horen graag van je. Deel feedback, suggesties of ideeën om onze site te verbeteren. Elk bericht wordt zorgvuldig beoordeeld en gebruikt om de service en gebruikerservaring te optimaliseren. Of het gaat om spellen, betaalmethoden of de mobiele weergave: jouw input helpt ons prioriteiten te stellen en sneller te verbeteren. Gebruik het contactformulier of neem contact op met de klantenservice.